ŞİKAYET VE MAĞDURİYET BAŞVURULARINDA BÜYÜK ARTIŞ
Dijitalleşen dünyayla birlikte sosyal medya ve internet üzerinden yapılan mobilya alışverişleri, beraberinde büyük bir dolandırıcılık dalgasını da getirdi. Konya Mobilyacılar Odası Başkanı Mehmet Günbaş, son dönemde internet üzerinden "kampanyalı" adı altında satılan mobilyalarla ilgili odaya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru ve şikayetlerde artış yaşandığını belirterek, vatandaşları çok dikkatli olmaya çağırdı. Konuya ilişkin yazılı bir açıklama yapan Başkan Günbaş, mobilya satın alırken ürünün değerinin altındaki fiyatlar konusunda son derece hassas ve şüpheci yaklaşılması gerektiğini belirtti. Anormal fiyat ve kampanyaların hiçbir şekilde gerçekçi olmayacağına dikkati çeken Günbaş, internet ortamındaki parıltılı ilanların arkasındaki acı gerçeği gözler önüne serdi.
GÖRSELDEKİYLE ALAKASI OLMAYAN ÜRÜNLER VE MUHATAPSIZ SAYFALAR
İnternet dolandırıcılarının vatandaşların ucuz ürün alma isteğini suistimal ettiğini ifade eden Konya Mobilyacılar Odası Başkanı Mehmet Günbaş, yapılan dijital vurgunun boyutlarını çarpıcı sözlerle özetledi. Kampanya adı altında kurulan tuzaklara değinen Günbaş, "Görsel olarak cazip, fiyat olarak piyasa gerçeklerinin çok altında sunulan ilanlara aldanan birçok vatandaşımız; parası ödendiği halde teslim edilmeyen ürünler, görseldekiyle hiç alakası olmayan kalitesiz malzemeler, muhatap bulunamayan sahte sayfalar ve eksik montaj gibi nedenlerle mağduriyet yaşamaktadır." ifadesini kullandı. Günbaş, Konya Mobilyacılar Odası olarak hem tüketicilerin alın terini korumak hem de sektörün dürüst ve güvenilir esnafının lekelenmesini önlemek istediklerini belirterek vatandaşların rehber edinmesi gereken altın kuralları sıraladı.
FİZİKİ ADRESİ OLMAYAN VE ODA KAYDI BULUNMAYAN SATICILARDAN UZAK DURUN
Tüketicilerin mağdur olmaması adına ham madde ve işçilik maliyetlerinin unutulmaması gerektiğini hatırlatan Günbaş, "Piyasa fiyatının çok altındaki ilanlara şüpheyle yaklaşın. Hammadde, işçilik ve lojistik maliyetleri göz önüne alındığında, piyasa değerinin yarı fiyatına veya akılalmaz indirimlerle sunulan ürünler genellikle dolandırıcılık veya kalitesiz üretim tuzakları barındırmaktadır. Fiziki adres ve iletişim bilgilerini sorgulayın. Sadece bir cep telefonu numarası veya sosyal medya hesabı üzerinden satış yapan, kurumsal web sitesi, sabit telefonu ve fiziki mağaza/atölye adresi bulunmayan satıcılardan kesinlikle uzak durun." sözleriyle internet kullanıcılarını uyardı.
ŞAHIS HESAPLARINA KONTROLSÜZ KAPORA GÖNDERMEYİN
Güvenli bir alışverişin ancak yasal zeminlerde mümkün olabileceğini ifade eden Konya Mobilyacılar Odası Başkanı Mehmet Günbaş, alışveriş yapılacak firmanın oda kaydının olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Şüpheye düşüldüğü anlarda firmaların Mobilyacılar Odası’na veya ilgili ticaret odalarına kayıtlı faal birer işletme olup olmadığının sorgulanabileceğini aktaran Günbaş, mali işlemler konusunda da tüketicilere şu kritik çağrıda bulundu: "Şahıs hesaplarına 'kapora' adı altında kontrolsüz para göndermeyin. Havale/EFT yaparken açıklama kısmına mutlaka ürünün detaylarını yazın. Fatura veya resmi satış sözleşmesi düzenlemeyen firmalardan alışveriş yapmayın."