Bilinirliği ve verdiği güvenle sektörde şehrin markası haline gelen Cemaloğlu Oto Lastik, müşterilerinden aldığı güvenle istikrarlı çalışmalarını sürdürüyor. 2015 yılından bu yana Sabancı Holding bünyesindeki Brisa bayisi olarak hizmet veren Cemaloğlu Oto Lastik, önceliğini ‘müşteri memnuniyeti’ olarak belirleyerek, sektördeki ihtiyaç duyulan ‘esnaflık’ örneğini de doğru bir şekilde sergiliyor. Cemaloğlu Oto Lastik yöneticilerinden Osman Adam, sektördeki iş gücünü aktarırken lastik kullanımında dikkat edilmesi gerekenlerle ilgili de bilgi verdi.
‘ESNAFLIK AHLAKINI DEVAM ETTİRMEYE ÇALIŞIYORUZ’
İki ortaklı bir şirket olarak 2015 yılından bu yana Konya’daki oto lastik ihtiyacına cevap veren Cemaloğlu Oto Lastik, satış alanındaki anlayışıyla ön plana çıkıyor. Türkiye’de en büyük Pazar payına sahip firmalardan Lassa, Bridgestone markalarının yer aldığı Brisa Lastik ile Konya’ya hizmet verdiklerini aktaran Adam, bu kapsamda kaliteye verdiği önemi de aktarıyor. Kaliteye ve müşteri verdikleri önemin hep en ön planda olduğuna işaret eden Adam, “Klişe olabilir ancak yıllardır aynı düsturda ilerliyor; kendi kullanmadığımız ürünü müşterilerimize satmak değil, önermiyoruz bile! İlk önceliğimiz, bize gelen müşterilerimizin işini görmek. Para bizim ikinci planımızda. Esnaflık anlayışının giderek farklılaştığı ve yok olduğu bir dönemde bizler ahilik geleneğini devam ettirmeye; ‘düzgün iş’ ahlakını devam ettirmeye çalışıyoruz.” diye konuştu.
AKÜ VE JANT SATIŞI DA MEVCUT
Firmanın 2015 yılından önce de var olduğunu ifade eden Adam, 1980’li yıllardan bu yana bu serüvenin devam ettirildiğine dikkat çekti. Cemaloğlu Oto Lastik olarak ürün ve hizmet gruplarından da bahseden Adam, tarım ve oto lastikleri ve jant ürün gruplarının yanı sıra akü ve servis hizmetlerinin de devam ettiğini vurguladı. Adam, “Oto lastikte lastik kadar servis hizmeti de oldukça önemli. Jant gruplarına gençlerden çok talep var. İşimizin yüzde 15-20’lik kısmını jant oluşturuyor. Lastik haricinde akü satışlarımız da var. Yalnızca ürün çeşitliliğinde değil; yol yardımı konusunda da müşterilerimize bir telefon kadar yakınız! Bizi aradıklarında lastiğimizle birlikte gidip insanların işini görüyoruz. Köyden bile arayıp isteyenler oluyor; oralara da gitmeye çalışıyoruz.” şeklinde konuştu.
‘SORGUSUZ SUALSİZ ARAÇLARINI GÖNDERİYORLAR’
Sektördeki zorluklardan dem vuran Adam, sektörde pazar payındaki artışı sağlayabilmek ve rekabet ortamındaki dengeyi sağlayabilmenin oldukça önemli olduğuna işaret etti. Bu kapsamda sektördeki bazı işletmeler nedeniyle sanayideki esnafa bakış açısının olumsuz bir hal aldığından dem vuran Adam, “Esnafa bakış açısının kötü olması, bizi etkileyen diğer bir unsur. Ancak çok şükür, yılların vermiş olduğu emekle bunu aştık. Güven verip müşteriyi cevapsız bırakmadığınız zaman müşteri gelip arabasını size emanet edebiliyor. Uzak yerlerden bile sorgusuz sualsiz, ‘aracımı al götür’ diyen müşterilerimiz var.” ifadelerini kullandı.
EN ÖNEMLİ KRİTER, FRENE VERDİĞİ CEVAP!
Kış lastikleriyle ilgili de önemli uyarılarda bulunan Adam, havanın 7 derecenin altında olduğu durumlarda kış; üstünde olduğu hava şartlarında ise yaz lastiklerinin kullanılması gerektiğine işaret etti. Yaz- kış lastiği uygulamasına sitem edenlere de cevap veren Adam, araçların teknolojileri ve performansların değişmesiyle birlikte lastiklerin de değiştiğine işaret etti. Lastiğin ömrünü belirleyen en büyük etkenin ‘frene verdiği tepki’ olduğunu ifade eden Adam, “Bir lastiğin kullanım ömrünü belirleyen şey, frene bastığınızda nasıl bir tepki verdiğidir. ‘Dişleri hala var, kullanabilir miyim’ diye sorular geliyor. İstediği kadar dişi olsun, frene basıldığında araç durmuyorsa hiçbir önemi yok.” diye konuştu. Adam, otomobil lastik değişim ve balans ücretinin 600 TL; minibüs, otobüs ve diğer ticari araçlarda ise 750 TL olduğunu da sözlerine ekledi.