Down sendromlu bireylerin toplum içerisinde bağımsız, özgüvenli ve aktif birer birey olarak yer alabilmelerine katkı sunan merkez, Türk Standardları Enstitüsü tarafından yapılan kapsamlı incelemelerin ardından iki prestijli sertifikayı bünyesine kattı. DOSD Meram, kurumsal yapısıyla TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazanarak Konya'da özel eğitim hizmetlerindeki farkını bir kez daha gösterdi. Sosyal belediyecilik anlayışının en somut örneklerinden biri olan bu yaşam merkezi, aldığı uluslararası geçerliliğe sahip belgelerle nitelikli eğitim yaklaşımını, veli odaklı hizmet modelini ve sürekli gelişim hedefini resmiyet kazandırmış oldu.
HİZMET VE EĞİTİM STANDARDI TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ ONAYINDAN GEÇTİ
DOSD Meram’ın hak kazandığı TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, kurum bünyesinde yürütülen tüm eğitim, sosyal uyum ve gelişim süreçlerinin belirli bir kalite disiplini ve standart çerçevesinde yönetildiğini ortaya koyuyor. Bununla birlikte TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi Belgesi ise özel öğrencilerin velileri ile diğer tüm paydaşların beklenti, öneri ve geri bildirimlerinin sistemli bir yapıda ele alındığını doğruluyor. Özel eğitime muhtaç bireylerin gelişiminde ailelerin sürece dahil edilmesi hayati önem taşırken, bu iki tescil belgesi merkezdeki şeffaf ve ölçülebilir hizmet anlayışının en büyük garantisi kabul ediliyor. Down sendromlu bireylerin yaş gruplarına ve bireysel yeteneklerine göre hazırlanan özel eğitim programları, tesiste sadece bir müfredat uygulaması olarak kalmayıp ailelerin de hayatını kolaylaştıran bütüncül bir yaşam destek modeline dönüşüyor.
BAŞKAN KAVUŞ: ÖZEL BİREYLERİMİZİN EĞİTİMİ ÖNCELİKLERİMİZİN BAŞINDA GELİYOR
Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, merkezin elde ettiği bu belgelendirme başarısının tesadüf olmadığını, yıllardır titizlikle yürütülen sosyal belediyecilik vizyonunun doğal bir sonucu olduğunu vurguladı. Eğitimi her zaman belediye hizmetlerinin ilk sırasına koyduklarını belirten Başkan Kavuş, özel gereksinimli çocukların potansiyellerini keşfetmelerinin ve toplumsal hayata tam katılım sağlamalarının kendileri için büyük bir sorumluluk olduğunu ifade etti. DOSD Meram’ın kurulduğu günden itibaren hizmet kalitesini artırmak adına her türlü imkanı seferber ettiklerini aktaran Kavuş, kazanılan tescil belgelerinin gurur verici olduğunu söyledi.
BAŞKAN MUNLAFALIOĞLU: AİLE MEMNUNİYETİNİ VE GELİŞİMİ ÖNCELEMEYE DEVAM EDECEĞİZ
Alınan kalite ve memnuniyet belgelerine ilişkin değerlendirmelerde bulunan DOSD Meram Dernek Başkanı Mehmet Munlafalıoğlu ise TSE tarafından tescillenen başarı sürecinin doğru bir yolda olduklarının kanıtı olduğunu söyledi. Özel bireylere yapılan yatırımların karşılığını görmekten büyük bir mutluluk duyduklarını belirten Munlafalıoğlu; eğitimde kaliteyi, aile memnuniyetini ve sürdürülebilir gelişimi odağa alan çalışma prensiplerini bundan sonraki süreçte de kararlılıkla sürdüreceklerini kaydetti.
