MENÜDE OLMAYAN EK ÜCRETLER YASAL DEĞİL
Vatandaşların alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde mağduriyet yaşamasını önlemek isteyen Ticaret Bakanlığı, haksız ticari uygulamalara karşı kararlı duruşunu sürdürüyor. Yiyecek ve içecek sektörüne yönelik önemli hatırlatmalarda bulunan Bakanlık, restoran ile kafe gibi işletmelerde kuver, servis ya da masa ücreti adı altında fiyat listesinde açıkça belirtilmeyen hiçbir ekstra bedelin talep edilemeyeceğini belirtti. Yapılan bilgilendirmede, müşterilerin sıklıkla karşılaştığı bahşiş konusuna da açıklık getirilerek, bu ödemenin tamamen tüketicinin kendi arzusu ve gönüllülük esasına dayandığı vurgulandı.
KAREKOD MENÜ DEVRİ TEK BAŞINA YETERLİ OLMAYACAK
Dijitalleşmeyle birlikte hayatımıza giren restoran menülerindeki karekod uygulamasına da değinen Bakanlık, işletmelerin sadece QR kod ile fiyat sunamayacağını hatırlattı. Dijital erişim imkanının yanı sıra, tüketicilerin doğrudan görüp inceleyebileceği basılı fiyat listelerinin de masalarda veya mekan girişlerinde bulundurulmasının zorunlu olduğu ifade edildi. Tüketici haklarının korunması amacıyla yürütülen bu denetimlerde, vatandaşın bilgiye doğrudan ve eksiksiz ulaşabilmesi hedefleniyor.
KASA FİYATI FARKI VE AMBALAJ DARASINDA TÜKETİCİ KORUNUYOR
Alışverişlerde en çok karşılaşılan sorunlardan biri olan etiket ve kasa fiyatı uyumsuzluğuna dair de uyarılarda bulunuldu. Etiket ile kasa arasında fiyat farkı oluşması halinde, her zaman tüketici lehine olan düşük tutarın uygulanması gerektiği bir kez daha hatılatıldı. Açıkta satılan gıda ürünlerinde ise ambalaj ya da kabın ağırlığının hesaplamadan düşülmesi gerektiği, vatandaşın yalnızca aldığı ürünün net ağırlığı kadar ödeme yapacağı aktarıldı. Bilinçli tüketicinin adil piyasanın temeli olduğunu belirten Bakanlık, haksız kazancın önüne geçmek adına denetimlerini aralıksız sürdüreceğini duyurdu.
