İkinci elde ağırlıklı olarak lüks oto alım-satımı yapan, sektörünün sevilen, sayılan firması Abazlar Otomotiv, sektöründe verdiği hizmet ile adından söz ettiriyor. Abazlar Plaza’da lüks otomotivlerin 2.el araçlarının yanı sıra orta Segment araçları da müşterilerine ferah alanda müşteri memnuniyeti ön planda tutarak sunuyor. Abazlar Otomotiv sadece Konya’da yaşayan müşterilerine değil, Türkiye’nin dört bir tarafında bulunan müşterilerine de hizmet veriyor. Abazlar Otomotiv şehrin konumunda müşterilerin rahatlıkla ulaşım sağlayacakları alanda güler yüzlü ve hizmet odaklı çalışmalarından ödün vermeden hizmetlerini sürdürüyor.
‘ARAÇ ALIMI VE SATIMI KONUSUNDA OLDUKÇA HASSAS DAVRANIYORUZ’
Araç alımı ve satımı konusunda oldukça hassas davrandıklarını ifade eden. Abazlar Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Menduh Abaz, “22 yıldır bu sektörün içerisindeyiz. 16 yıldan bu yana da işyerimizin başındayız. Abazlar Otomativ ailesi olarak büyüğümüz olarak babam, kardeşim Serkan Abaz ve amcaoğlumla birlikte işyerimizi sürdürüyoruz. Abazlar Otomotiv olarak daha önce Galericiler Sitesinde müşterilerimize hizmet ediyorduk. Sonrasında Cenabı Allah nasip etti ve Galerilerin dışından çıkarak oto plaza olarak burayı kurduk. Hayalimde olan hep böyle farklı bölgede veya farklı bir yerde galericilik yapma isteğim vardı. Onu da Cenabı Allah bu sene nasip etti. Konya'nın en gözde yerlerinden biri olan Belh kavşağının orada galericilik yapıyoruz. Abazlar Otomotiv olarak alıp sattığımız araçlar biraz farklı. Bizler ciddi anlamda kilometresi düşük, hasarı olmayan, kazası olmayan araçlar alıp satıyoruz. Bu yaptığımız ticaretlerde belli bir aşama kaydederek belli bir mevkie geldiğimizi düşünüyorum. Yetki belgeli olarak zaten ticaretimizi işletmekteyiz. Dışarıdan gelen müşterilerimizi gelen müşterilerimizi mağdur etmiyoruz ve dışarıdan gelen müşterilerimize kolaylık amaçlı hem Konya'da misafir ediyoruz. Havaalanından alıp ikramlarımızı yapıp müşteriyi memnun bir şekilde Konya'dan uğurluyoruz. Müşterilerimize aracı göstermeden kesinlikle satmıyoruz. Mutlaka araçlarımızın ekspertizini yaptırıyoruz. Sonrasında ise kendi firmamız üzerinden müşteriye altı ay mekanik garantisi verebiliyoruz. Bu da gerçekten önemli bir konu. Audi BMW Mercedes grubu satıyoruz. Diğer grupla araçlarımız da var. Şu an burada firmamız genelinde on üç tane personelimiz var. Yirmi sekiz tane aşağıda çalışan servis personelimiz var. Altı bin metrekare kapalı alana sahibiz. Plazamızın dört bin metrekaresi servisimizle alakalı işletmeyi yürütüyoruz. Gelen müşterimizin aracın bakım ihtiyacı varsa bakım ihtiyacını da karşılıyor ve müşterimizi memnun bir şekilde gönderiyoruz. İşyerimizde sattığımız araçların kilometre oldukça düşük ve lüks grubunda yer alan araçlar. Araç alımı ve satımı konusunda oldukça hassas davranıyoruz. Müşterilerimize araçlar hakkında tüm bilgileri veriyoruz. Satacakları araçları konusunda kendilerine Expertiz hizmeti de sunuyoruz. Müşterilerimizin takas olarak bizlere sunduğu araçları değerinde alıyoruz. Tüm alım ve satım işlerimizin tamamında önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Bizler Türkiye’nin her yerinde müşterisi olan bir Konya firmasıyız. Çoğu araç satışlarımızı internet üzerinden gerçekleştiriyoruz. Bizler müşterimizle araç satımı konusunda anlaştıktan sonra müşterimizin istediği Expertiz’e götürdükten sonra aracı müşterimiz hangi ilde olursa olsun nakliye ücreti bizden olarak gönderiyoruz. Müşterilerimiz bu şekilde zamandan tasarruf sağlıyor. Önümüzdeki süreçte araç bayiliği altığımızda işletmemizin alt katında bulunan servisi de faaliyete geçireceğiz. Müşterilerimiz için bekleme ve dinlenme alanlarımız da mevcut. İşyerimiz daha önceden bayi olarak hizmet verdiği için işletmemiz bayi olmak için her şey hazır. Haftanın her günü hizmet veriyoruz” ifadelerini kullandı. Abaz ayrıca önümüzdeki süreçte hedefinin bayilik almak olduğunu da söyledi.
MUHAMMED ESAD ÇAĞLA
