Yargı mekanizmasının üzerindeki yükü hafifletmeyi ve şeffaflığı artırmayı hedefleyen yeni dijital dönüşüm hamlesiyle birlikte, makul süreyi aşan soruşturma ve dava dosyaları için doğrudan iletişim kanalı açılıyor. Türkiye Yüzyılı vizyonunu adaletin de yüzyılı yapma hedefi doğrultusunda geliştirilen bu yenilikçi destek hattı, vatandaş ile adli merciler arasındaki bürokrasi engelini ortadan kaldıracak. Sorumlu bakanlık tarafından duyurulan bu yeni müşteri odaklı sistem, yargıdaki gecikmelerin önüne geçilmesi bakımından kritik bir milat olarak görülüyor.
1 EYLÜL İTİBARIYLA ÜÇ PİLOT ADLİYEDE RESMİ OLARAK BAŞLIYOR
Adalet Bakanı Akın Gürlek tarafından detayları paylaşılan yeni uygulama, 1 Eylül tarihi itibarıyla Türkiye genelindeki belirlenen test merkezlerinde faaliyete geçecek. İlk etapta pilot bölge olarak seçilen Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde eş zamanlı olarak erişime açılacak olan Alo Adalet 135 hattı, vatandaşların uzun süren hukuki süreçlerine dair müracaatlarını saniyeler içinde iletmelerine olanak tanıyacak. Sistemin başarıyla test edilmesinin ardından Türkiye geneline yaygınlaştırılması planlanırken, uygulamanın yargı sistemine olan güveni pekiştirmesi ve adli süreçlerin işleyişini belirgin şekilde hızlandırması hedefleniyor.
KİMLER ALO ADALET 135 HATTINA BAŞVURU YAPABİLECEK?
Devreye girecek yeni iletişim hattından yararlanabilmek için belirli hukuki kriterlerin karşılanması gerekiyor. Sistem kapsamında, vatandaşların bizzat tarafı olduğu ve halen derdest (açık) durumdaki dosyaları kapsama alınıyor. Buna göre; ilk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerinde 5 yılı aşan dava dosyaları ile 3 yılı aşan soruşturma dosyaları için başvuru hakkı tanınıyor. Yıllardır sonuçlanmayı bekleyen dosyalar için vatandaşlar hattı arayarak gecikmenin incelenmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep edebilecek.
YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ SESLİ ASİSTAN VE SMS BİLGİLENDİRME SİSTEMİ
Yeni uygulamanın en dikkat çekici altyapısını ileri düzey teknolojik imkânlar oluşturuyor. Vatandaşlar Alo Adalet 135 hattını aradıklarında, güvenli kimlik doğrulama ve iletişim bilgilerinin onaylanmasının ardından yapay zekâ destekli sesli asistan tarafından karşılanacak. İşlemlerini yapay zekâ aracılığıyla tamamlayamayan ya da doğrudan insan ilişkisini tercih eden kullanıcılar ise anında konusunda uzman temsilcilere yönlendirilecek. Sisteme kaydedilen müracaatlar doğrudan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına aktarılacak.
Gelen talepler, Hakimler ve Savcılar Kurulu’nun belirlediği kriterler çerçevesinde ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığı bünyesinde değerlendirmeye alınacak. Sürecin sonunda dava dosyalarına ilişkin detaylı durum bilgilendirmesi vatandaşın cep telefonuna SMS yoluyla iletilecek. Soruşturma dosyalarında ise dosya gizliliği ve güvenliği ilkesi gereği yalnızca başvurunun başarıyla alındığına dair onay SMS’i gönderilecek. Hak arama hürriyetini güçlendiren bu yenilik, uzayan adli süreçlerin takibini bir tık veya bir telefon uzaklığına indirmiş oluyor.
