Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, kentin altyapı hizmetlerini dijital çağın getirdiği kolaylıklarla buluşturmaya devam ediyor. Vatandaşların su ve kanalizasyon işlemlerine çok daha hızlı, güvenli ve pratik bir şekilde ulaşabilmesi amacıyla 2020 yılında hayata geçirilen KOSKİ Mobil Uygulaması, Konyalılardan tam not aldı. Dijitalleşme hamleleriyle hayatı kolaylaştıran uygulama, kısa sürede kent içi hizmet sunumunun en güçlü kanallarından biri haline geldi.
İNDİRME SAYISI 217 BİNİ AŞTI: YILDA 10 MİLYON ETKİLEŞİM
Android ve iOS platformlarında vatandaşların hizmetine sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması, bugüne kadar toplamda 217 bin 303 indirme sayısına ulaşarak büyük bir başarıya imza attı. Dijital kanalların kullanım alışkanlığına dönüşmesiyle birlikte platform, yılda ortalama 10 milyon etkileşim alarak devasa bir işlem hacmini geride bırakıyor. Bununla birlikte KOSKİ Online İşlemler platformunun da 360 binden fazla kayıtlı üyeye ulaşması, Konya’da dijital belediyeciliğe gösterilen yoğun ilgiyi gözler önüne seriyor.
TÜM ALTYAPI VE ABONELİK İŞLEMLERİ CEPTE
Vatandaşların sıra beklemeden işlemlerini tek noktadan halletmesine imkan tanıyan dijital ekosistem, geniş hizmet yelpazesiyle dikkat çekiyor. Yeni abonelik başvurusundan abonelik iptaline, su ve kanalizasyon müracaatlarından fatura sorgulama, oluşturma ve itiraz süreçlerine kadar pek çok işlem mobil cihazlar üzerinden dakikalar içinde tamamlanabiliyor. Ayrıca Ön Ödemeli Kart (EKS) yüklemeleri, Muhtar İhbar Hattı, anlık su kesintisi duyuruları ve arıza bildirimleri de Konyalıların hizmetine sunuluyor.
E-DEVLET ENTEGRASYONUYLA ENTEGRE HİZMET
KOSKİ, mobil uygulama ve web tabanlı online işlemlerin yanı sıra e-Devlet Kapısı üzerinden sunduğu hizmet ağını da genişletiyor. 2026 yılı itibarıyla e-Devlet platformu üzerinden abonelik, borç sorgulama, fatura ödeme, arıza ve sayaç işlemleri de dahil olmak üzere toplam 11 farklı hizmet vatandaşların erişimine açık durumda bulunuyor. Bu entegrasyonlar sayesinde Konyalılar, kuruma gitmeye gerek kalmadan tüm altyapı ihtiyaçlarını dijital ortamda güvenle yönetebiliyor.
