banner5

Alo 124 TÜİK Çağrı Merkezi kuruldu

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) bünyesinde Alo 124 (TÜİK) çağrı merkezi kuruldu.

24 Kasım 2022 Perşembe 11:19
Alo 124 TÜİK Çağrı Merkezi kuruldu

TÜİK bünyesinde Alo 124 (TÜİK) çağrı merkezi, vatandaşlara daha güvenilir, daha kolay ve daha kaliteli iletişim kurmak amacıyla kuruldu. TÜİK’ten yapılan açıklamada şu bilgiler verildi: “Alo 124 çağrı merkezi aracılığı ile cevaplayıcılar veya  kullanıcılar  TÜİK’e hızlı erişim sağlayacaktır. Anket çalışmaları ile  ilgili  bilgileri 124 hattı üzerinden hızlıca elde edebileceklerdir. 

Bilgi talepleri, internet sitemizin  yanı sıra Alo 124 üzerinden daha  hızlı karşılanabilecektir. Veri gizliliği ve veri güvenliği  hususlarında Karşılama Ses Kaydı ile bilgilendirilebileceklerdir.
Ayrıca, TÜİK için inovasyon projeleri kapsamında yer alan Alo 124  ile çağın gereksinimlerine uygun olarak  web (CAWI) ve yüz yüze  görüşme (CAPI) veri derleme yöntemlerimize ek olarak telefon ile veri  derleme yöntemi (CATI) eklenmiştir.

Çağrı Merkezimizle  kaliteli ve kontrollü bir iletişimin  sağlanması, verimliliğin arttırılması, düzenli ve sürekli veri  akışının sağlanmasının yanı sıra hizmetlerin iyileştirilmesi yönünde  cevaplayıcılar/kullanıcılardan geribildirimlerin daha hızlı alınması  ve vatandaşlarımızın memnuniyetinin artırılması hedeflenmektedir.

TÜİK Alo 124 çağrı merkezi, hafta sonu ve resmi tatil günleri  hariç olmak üzere haftaiçi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet  vermektedir. İletişim merkezimize gelen tüm çağrılara deneyimli kurum  personellerimiz doğrudan cevap vermekte ve ilk görüşmede talepler  sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Türkiye İstatistik Kurumu’na Alo 124 (TÜİK) çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçebileceğiniz gibi,  www.tuik.gov.tr internet adresimizden de bize erişebilirsiniz. ”

Son Güncelleme: 24.11.2022 11:24
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner64

banner50