120’ye yakın firma ile çalışarak geniş ürün ve renk portföyü yakalayan Elvin Mobilya, Konya’daki 3 mağazası ve Antalya’da bulunan 2 mağazası ile her kesimden müşterilere hizmet vermeye devam ediyor. Elvin Mobilya Yönetim Söz Ortaklarından Ramazan Turna, müşteri memnuniyetini ve üründe kaliteyi şirket politikası haline getirdiklerini ifade etti.
15 YILDAN BERİ HİZMETTE
Elvin Mobilya Yönetim Söz Ortaklarından Ramazan Turna, 2010 yılından beri Elvin Mobilya olarak yaşam alanlarına değer kattıklarına dikkat çekti. Turna, “Elvin Mobilya, modern tasarımlar ve kaliteli işçilikle yaşam alanlarına estetik ve konfor katan bir markadır. Kuruluşumuzdan bu yana müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ev ve ofisler için dayanıklı, şık ve fonksiyonel mobilyalar sunuyoruz. İleri teknolojiyle donatılmış üretim tesislerimizde, her detayı özenle planlayarak zamansız ve yenilikçi tasarımlar yaratıyoruz. Elvin Mobilya olarak, evinize sadece mobilya değil, değer katacak çözümler getiriyoruz. Konya’da yaklaşık olarak 15 yıldan bu yana faaliyet gösteriyoruz. Konya ve Antalya’da toplam 5 mağazamız var. Bunun iki tanesi Elvin Mobilya, 3 tanesi ise İşbir Yatak Mağazaları & Uyku Merkezleri. Toplam 10 bin metrekare kapalı showroom alanıyla mobilya satıyoruz. Bir eve dair beyaz eşya hariç her şey var mağazalarımızda.” İfadelerini kullandı.
‘BAŞARIMIZIN ARKASINDA KONYALILAR VAR’
Elvin Mobilya’nın başarısının arkasında Konyalıların yattığını ifade eden Turna, konuşmasını şöyle sürdürdü, “Bizleri buralara getiren Konya halkı. Konyalıların mağazamızı açtığımız günden bu yana desteklerini hep gördük. Görmeye de devam ediyoruz. Başarımızın arkasında Konyalılar var diyebiliriz. Son 5 senedir desteklerini hissettiğimiz Antalyalılar güçlendiriyor. Müşterilerimiz ile olan iletişimiz bizleri hem rakiplerimizden ayıran bir farkımız. Hem de başarımızı etkileyen bir durum. Yine ürün çeşitlerimiz ve ödeme seçenekleri de firmamıza olan ilgiyi artırıyor.”
‘KALİTEYİ HER ZAMAN ÖN PLANDA TUTUYORUZ’
Elvin Mobilya olarak, kaliteyi her zaman en ön planda tuttuklarını ifade eden Turna, şunları söyledi, “Ürünlerimizde kullandığımız malzemelerden üretim aşamasına kadar her adımda titiz bir işçilik ve detaylara verilen özenle çalışıyoruz. Dayanıklılığı ve estetiği bir arada sunan tasarımlarımız, uzun yıllar boyunca güvenle kullanabileceğiniz, yüksek standartlarda mobilyalar üretme misyonumuzu yansıtır. Sürekli yenilenen koleksiyonlarımızla, modern yaşam tarzlarına uygun, fonksiyonel ve şık çözümler sunarak evinize değer katıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için vazgeçilmezdir ve bu yüzden her ürünümüzde mükemmeliyeti hedefliyoruz. Satış sonrası hizmetimizde de iddiayız ve başarılıyız. Bu konuda müşterilerimizden de dönüşlerden görüyoruz. Önümüzdeki dönemde Elvin Mobilya olarak yatırımlarımıza devam edeceğiz.” şeklinde konuştu.
‘İSTEDİKLERİ KOMBİNİ YAPABİLİRLER’
Şuan en çok sade, siyah-gold yada siyah nikelaj silver ürünlerinin tercih edildiğini aktaran Turna, “Bu renkler gözü yormayıp sade, şık bir görsel sunuyor. Ekstra şatafattan da uzak kaldığı için fiyat olarak da daha makul. Düğün paketlerinde de çağın gerisinde kalmadık. Ayak uyduruyoruz. Rakiplerimizi de sürekli takip ediyoruz. Konya için konuşursak, vatandaşlarımızda tam takım alma alışkanlığı vardı. Rakiplerimiz ve bizler fiyat odaklı paketler oluşturduğumuzda bazı parçaları eksiltmek zorunda kaldık. Fazlalık olan, ihtiyaç olmayan, zevke dayalı olan, sonradan alınabilecek ürünleri paketlerden çıkardık. Bu da fiyatları biraz daha makul seviyelere çekti. Paketlerimizde oynama imkanı olduğundan dolayı müşterilerimiz düğün paket aldığında dahi istediği yatak odası ile istediği yemek odasını kombinleme imkanı buldu.
Bu genişliğimiz müşterilere de bir avantaj sağladı. Klasik, kalıplaşmış paketleri satmadık. Bazı ürünlerimizde sınırlı ölçüyü kaldırdık. Evlerin durumlarına göre ürünlerimizin ölçülerinde, tasarımlarında, renklerinde farklılıklar sağladık. 2-3 ayda bir farklı kampanyalar sunuyoruz. Özellikle gençlere ve ev hanımlarına çok önem veriyoruz. Dönem dönem çekilişle hediyeler veriyoruz. Bazı dönemlerde ürün alan müşterilerimize koltuk takımı, yatak setleri yada yaşam odaları hediye ediyoruz. Koltuk takımı alan vatandaşlarımıza halılarını bizim verdiğimiz kampanyalarımız oluyor” diye konuştu.