AİLE İÇİ İLETİŞİMDE YENİ DÖNEM: UZMAN DESTEĞİYLE SAĞLIKLI ÇÖZÜMLER
Bakanlık tarafından yapılan kamuoyu bilgilendirmesinde, yürütülen danışmanlık faaliyetlerinin temel amacının karşılıklı anlayışı geliştirmek ve sorunlara ortak akılla çözüm üretmek olduğuna dikkat çekildi. Bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları krizleri aşma kapasitelerini yükseltmeyi hedefleyen projeyle, ev ortamındaki güven duygusunun muhafaza edilmesi ve ilişki kalitesinin artırılması amaçlanıyor.
Sosyal devlet anlayışıyla hayata geçirilen bu uygulama, ailelerin doğru bilgiye ve doğru uzman kadrolarına erişimini son derece kolaylaştırıyor. Hizmetin hangi koşullarda nasıl bir katkı sağlayacağına dair toplumdaki farkındalığı yükseltmeyi amaçlayan bakanlık, aynı zamanda sahada görev alan uzmanların niteliklerini de sürekli eğitimlerle destekliyor. Böylece vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesi günden güne artırılıyor.
81 İLDE EŞ ZAMANLI HİZMET: KİMLER YARARLANABİLİR?
Türkiye genelinde yaygınlaştırılan bu sosyal destek ağı, coğrafi sınır gözetmeksizin 81 ilin tamamında aktif olarak sürdürülüyor. İhtiyaç duyan tüm ailelerin faydalanabildiği program kapsamında, alanında uzmanlaşmış meslek personelleri birebir görüşmeler gerçekleştirerek rehberlik sunuyor.
Ücretsiz olarak sağlanan danışmanlık hizmetleri, bakanlığa bağlı olarak faaliyet gösteren Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlükleri, Sosyal Hizmet Merkezleri ve bünyelerinde kurulan Aile Danışmanlığı Birimleri üzerinden yürütülüyor. Vatandaşlar kendilerine en yakın merkeze giderek bu olanaktan doğrudan faydalanabiliyor.
BAŞVURULAR TEK TIKLA YAPILABİLİYOR
Sosyal hizmetlere erişimi hızlandırmak ve bürokrasiyi azaltmak adına dijital altyapı da sürece entegre edilmiş durumda. Aile danışmanlığı desteğinden yararlanmak isteyen vatandaşlar, fiziki başvuru zorunluluğu olmadan işlemlerini dijital ortamdan kolayca tamamlayabiliyor.
Hizmetten faydalanmak isteyen tüm bireyler, e-Devlet kapısı üzerinden giriş yaparak ilgili hizmet sayfasından başvurularını hızlıca iletebiliyor. Yapılan başvuruların ardından yetkili birimler vatandaşlarla iletişime geçerek randevu ve danışmanlık takvimini planlıyor.
